月亮園是江蘇省第一個(gè)以“月亮文化”為主題的樓盤。小區(qū)全部建成共分為朗月苑、皓月苑、映月苑、賞月苑、圓月苑5個(gè)組團(tuán),形成“眾星拱月”的布局??傉嫉孛娣e為297畝,建筑面積為26萬平方米,房型有多層、小高層,小區(qū)綠化率達(dá)到40%以上,受益住戶共有1500戶。
小區(qū)現(xiàn)已交付使用23萬平方米。朗月苑、皓月苑、映月苑、賞月苑共計(jì)52幢,入住率達(dá)60%,圓月苑正在熱賣中。
月亮園小區(qū)內(nèi)設(shè)有社區(qū)活動室、多功能廳、社區(qū)診所、超市等配套項(xiàng)目。物管處下設(shè)部門有客服、保安、工程、綠化保潔四個(gè)部門,工作人員67名,其中保安33名,管理人員10名,水電維修3名、保潔員18名,各部門按照小區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作,做到檢查有制度,獎(jiǎng)懲有措施,分工明確,責(zé)任到人,有效保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作正常有序的開
展。物管處還特別注重人才的培養(yǎng)和全體員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),聘請專家對員工講座、員工之間經(jīng)驗(yàn)交流等,使全體員工的業(yè)務(wù)水平普遍得到提高。物管處依照“依法管理、業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,承諾對業(yè)主反映的問題按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)并解決;小區(qū)保安實(shí)行24小時(shí)值班巡邏,有效保證了小區(qū)的治安安全;小區(qū)綠化、保潔工作得到全體業(yè)主的稱贊;嚴(yán)格進(jìn)行裝修管理,制止違章行為;開展多項(xiàng)便民服務(wù),切實(shí)方便居民生活;加強(qiáng)小區(qū)精神文明建設(shè),提高小區(qū)居民的素質(zhì)。管理處實(shí)行24小時(shí)值班制度,指定專人接聽業(yè)主的熱線電話,以“業(yè)主滿意我放心”為服務(wù)理念,通過物管處全體員工共同的努力,為小區(qū)業(yè)主營造了一個(gè)整潔、優(yōu)美、文明、安全、舒適的良好居住環(huán)境,全小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理滿意率為98%,2004年全區(qū)物管費(fèi)收繳率達(dá)100%。
月亮園自2002年新能源接管以來,得到各屆普遍好評,先后取得各項(xiàng)榮譽(yù)稱號, 2004年被評為“江蘇省城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”。
2008年新能源月亮園項(xiàng)目獲得了由中國房地產(chǎn)協(xié)會、建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心頒發(fā)的“廣廈獎(jiǎng)”。全國共有109個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目獲此獎(jiǎng)項(xiàng),其中江蘇省共有6個(gè)項(xiàng)目,新能源月亮園是揚(yáng)州唯一獲此殊榮的項(xiàng)目。